রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত থাকে, জেনে নিন

77777b তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad এর লেনদেন বিবরণ — সেগুলো কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তা এখানে খোলাখুলি বলা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হয়।

তথ্য সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ প্রক্রিয়া
77777b আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত থাকে, জেনে নিন
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যাবেন

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ জানাতে লাইভ চ্যাটে সরাসরি লিখুন, আমাদের সহায়তা…
ইমেইল সহায়তা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে চাইলে ইমেইলে অনুরোধ পাঠান, প্রতিটি…
অ্যাকাউন্ট সহায়তা আপনার ওয়ালেট বা লগইন তথ্য সংক্রান্ত কোনো নিরাপত্তা উদ্বেগ থাকলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে যোগাযোগ…
তথ্য নিয়ন্ত্রণের ধাপ

আপনার অ্যাকাউন্ট ও ওয়ালেট তথ্য যেভাবে রক্ষিত থাকে

লেনদেন যাচাই

bKash, Nagad বা Rocket থেকে আসা প্রতিটি জমা এন্ট্রি লেনদেন আইডি মিলিয়ে যাচাই করা হয়, যাতে ভুল অ্যাকাউন্টে টাকা না যায় এবং রেকর্ড নির্ভুল থাকে।

কুকি ব্যবহার

লগইন সহজ রাখতে এবং লবিতে আপনার পছন্দের গেম মনে রাখতে আমরা কুকি ব্যবহার করি; ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক রাখা হয়েছে, যাতে আপনার নম্বর বা পাসওয়ার্ড অন্য কেউ ব্যবহার করতে না পারে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত রেকর্ড শুধু ততদিন রাখা হয় যতদিন হিসাব-নিকাশ ও সহায়তার জন্য প্রয়োজন, এরপর পর্যায়ক্রমে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সীমা

পেমেন্ট যাচাইয়ের বাইরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, শুধু আইনি প্রয়োজন হলেই ব্যতিক্রম হতে পারে।

সংশোধনের অধিকার

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ওয়ালেট বিবরণে ভুল থাকলে সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ পাঠিয়ে তা সংশোধন করিয়ে নিতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা সবাই জানতে চায়

লেনদেন যাচাই ও সহায়তার জন্য আপনার ওয়ালেট নম্বর আমাদের নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়, বিজ্ঞাপনী কাজে বা তৃতীয় পক্ষের কাছে তা পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে যাচাইয়ের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়, তবে আইনি রেকর্ড কিছু সময় রাখা হতে পারে।

শুধু ব্রাউজার ও ডিভাইস সম্পর্কিত সাধারণ তথ্য নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়, এটি আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ করে না।

কুকি বন্ধ করলে লগইন প্রক্রিয়া কিছুটা ধীর হতে পারে বা লবিতে আপনার আগের পছন্দ মনে না-ও থাকতে পারে, তবে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ হবে না।

উত্তোলনের সময় আপনার নাম, ওয়ালেট নম্বর ও পূর্ববর্তী লেনদেনের সাথে মিল যাচাই করা হয়, যাতে সঠিক অ্যাকাউন্টে টাকা পৌঁছায়।

না, তথ্য সুরক্ষার নিয়ম আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই কিছু ধারা এলাকাভেদে ভিন্ন হতে পারে।

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পাতায় তা হালনাগাদ করা হয়, তাই মাঝে মাঝে পাতাটি দেখে নেওয়া আপনার জন্য সহায়ক হবে।